Algemene voorwaarden
Versie: 1 juni 2026
Welkom bij TRAUMArt! Op de diensten van TRAUMArt zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing. Neem voor informatie eventueel contact op via info@traumart.nl of telefonisch via 085-0185071.
Artikel 1: Over TRAUMArt
1.1 TRAUMArt biedt een online platform aan voor informatievoorziening en netwerkvorming rondom ervaringskunst en trauma.
1.2 TRAUMArt is een initiatief van Inner Healing Works in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 99958384, kantoorhoudende te Haarlem.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door TRAUMArt aangeboden diensten en overeenkomsten, op elke Overeenkomst en elke door TRAUMArt uitgebrachte Offerte.
Artikel 2: Begrippen
2.1 Activiteiten: alle door TRAUMArt te organiseren en/of te begeleiden trainingen, cursussen, masterclasses, lezingen, workshops, webinars en andere bijeenkomsten, en alle overige diensten van TRAUMArt.
2.2 Deelnemer: natuurlijk persoon die op grond van eigen aanmelding of een door TRAUMArt met een Opdrachtgever gesloten Overeenkomst meedoet of mee zal doen aan Activiteiten van TRAUMArt.
2.3 Offerte: elk aanbod van TRAUMArt, en al dan niet op verzoek van een Opdrachtgever, tot het sluiten van een Overeenkomst.
2.4 Opdrachtgever: natuurlijk persoon dan wel rechtspersoon die met TRAUMArt een overeenkomst sluit of wil sluiten.
2.5 Overeenkomst: elke overeenkomst tussen TRAUMArt en een Opdrachtgever.
2.6 We/Wij: TRAUMArt.
Artikel 3: Inzenden van content
3.1 TRAUMArt houdt zich van harte aanbevolen voor ingezonden content die met ervaringskunst te maken heeft. Via het contactformulier kun je aangeven dat je content ter beschikking wil stellen. We nemen dan contact met je op.
3.2 TRAUMArt besluit over het al dan niet plaatsen van de aangeboden content, en neemt dat besluit op basis van een inhoudelijke afweging en de in artikel 9.5 genoemde overwegingen.
3.3 Wij kunnen content desgewenst anoniem of onder pseudoniem plaatsen, maar alleen als de echte naam van de inzender bij ons bekend is.
3.4 Voordat we aangeleverde content plaatsen, vragen we je om te bevestigen dat je meerderjarig bent.
3.5 Wij plaatsen geen content die is aangeleverd en/of gemaakt door minderjarigen. Alleen als er expliciet toestemming is verleend door ouders of verzorgers kunnen we plaatsing overwegen.
3.6 TRAUMArt kan ten allen tijde en zonder nadere toelichting besluiten om geplaatste aangeleverde content weer van de website te verwijderen.
Artikel 4: Vertrouwelijkheid
4.1 TRAUMArt en eventueel door haar ingeschakelde derden zijn eraan gehouden om door Opdrachtgever en Deelnemer verstrekte gegevens vertrouwelijk te behandelen.
Artikel 5: Privacy
5.1 TRAUMArt verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening. Die verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en overeenkomstig ons Privacybeleid, dat is te raadplegen op de website van TRAUMArt.
Artikel 6: Inspanningsverplichting en klachtafhandeling
6.1 Op de rechtsbetrekkingen waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle eventueel uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
6.2 TRAUMArt wil, naar beste vermogen en inzicht, haar diensten zo goed mogelijk leveren en hecht sterk aan tevredenheid bij Deelnemers, Opdrachtgevers en andere samenwerkingsrelaties. Klachten nemen We serieus. Een klacht kan schriftelijk worden ingediend, onder vermelding van ‘klacht’ in het onderwerp. Binnen 5 werkdagen geven We een reactie waarin de vervolgstappen worden vermeld. We zullen ons inspannen om de klacht zo snel mogelijk af te handelen.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 TRAUMArt besteedt de grootst mogelijke zorg en aandacht aan het opstellen, organiseren en uitvoeren van onze Activiteiten, waaronder begrepen het functioneren van de website. Desalniettemin kunnen wij in onze Activiteiten niet alle onjuistheden voor zijn of altijd volledig zijn. Daar aanvaarden we geen enkele aansprakelijkheid voor. Wij kunnen niet garanderen dat de website en andere gebruikte tools te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is/zijn. Wij zijn dan ook niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan als het gevolg van het niet of het niet goed functioneren van de website en/of tools, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van onze kant.
7.2 Deelnemer en Opdrachtgever nemen op eigen risico deel aan de Activiteiten. TRAUMArt aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor tijdens, of in het kader van de Activiteiten ontstaan verlies of ontvreemding van, of schade aan eigendommen van Deelnemer dan wel Opdrachtgever. Hetzelfde geldt voor tijdens de Activiteiten opgelopen persoonlijk letsel.
7.3 Deelnemer en Opdrachtgever vrijwaren TRAUMArt tegen elke vorm van schade voortvloeiend uit het gebruik van de website, tools en de Activiteiten van TRAUMArt en/of enige handeling van de desbetreffende Deelnemer in strijd met deze Algemene Voorwaarden.
7.4 Indien TRAUMArt aansprakelijk is voor enigerlei schade, zal deze aansprakelijkheid beperkt zijn tot directe schade. De aansprakelijkheid voor desbetreffende schade is gelimiteerd tot het daadwerkelijk door de verzekeraar van TRAUMArt aan TRAUMArt uitgekeerde bedrag. Aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade, waaronder indirecte- of gevolgschade, is uitgesloten.
7.5 De bewijslast ten aanzien van aansprakelijkheid van TRAUMArt ligt bij, en wordt krachtens deze Algemene Voorwaarden aanvaard door de Opdrachtgever.
Artikel 8: Gebruik digitale tools en apps
8.1: TRAUMArt maakt voor enkele van haar Activiteiten gebruik van een online tools, zoals netwerkapps. TRAUMArt verstrekt aan Deelnemers toegang tot deze tools via een account dat de Deelnemer zelf kan aanvullen met persoonlijke gegevens, en waarvoor de Deelnemer zelf een wachtwoord moet instellen.
8.2: Deelnemers hebben de verantwoordelijk om verstrekte gegevens juist en naar waarheid in te vullen.
8.3: Bij tussentijds afsluiten van deelname aan de Activiteiten is TRAUMArt gerechtigd om het account van de desbetreffende Deelnemer direct af te sluiten. Door de Deelnemer in de tools geplaatste gegevens worden dan verwijderd.
8.4 In aanvulling op de andere (rechts-)middelen die TRAUMArt ten dienste staan, is TRAUMArt gerechtigd om het account van een Deelnemer tijdelijk of blijvend te deactiveren in het bijzonder maar niet daartoe beperkt, indien de Deelnemer:
– handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, in het bijzonder artikel 9.5;
– TRAUMArt van mening is dat de handelingen van de Deelnemer schade of aansprakelijkheid aan TRAUMArt, zichzelf of aan andere Deelnemers kan toebrengen.
Artikel 9: Intellectueel eigendom
9.1 Content op de website van TRAUMArt, in publicaties en die wordt gebruikt bij Activiteiten van TRAUMArt kan auteursrechtelijk beschermd zijn. Tenzij anders vermeld is TRAUMArt auteursrechthebbende en zijn alle rechten voorbehouden. Het is niet toegestaan om deze content te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.2 Deelnemers aan Activiteiten van TRAUMArt behouden hun auteursrecht en andere intellectueel eigendomsrechten over content (zoals foto’s, video, opdrachtuitwerkingen en teksten) die zij ter beschikking stellen voor plaatsing op de website van TRAUMArt of die zij publiceren in of via de online tools.
9.3 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor alle in artikel 9.2 bedoelde content die zij aanleveren voor de website van TRAUMArt en voor eventuele fouten die er in zitten.
9.4 Deelnemers zijn er zelf voor verantwoordelijk dat hun gebruik van content geen inbreuk oplevert op intellectuele eigendomsrechten van anderen.
9.5 Wij plaatsen geen door de Deelnemer aangeboden content die ingaat tegen de vigerende wet- en regelgeving op de website van TRAUMArt. TRAUMArt bepaalt of content geplaatst kan worden, en weigert sowieso:
– content die discriminerend is wat betreft uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst, of anderszins kwetsend genoemd mag worden;
– content die oproept tot geweld tegen en/of lastigvallen van een ander of anderen en/of die leidt tot of het gevolg is van uitbuiting of misbruik maken van anderen;
– content die in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of een link bevat naar pornografisch materiaal of pornografische website;
– content waarmee het plegen van illegale activiteiten worden bevorderd of gepleegd;
– content waarbij kettingbrieven, junk-mail of spam betrokken is;
– content waarbij wachtwoorden of andere tot personen herleidbare informatie wordt opgevraagd voor commerciële of illegale activiteiten;
– content waarbij commerciële activiteiten zijn gemoeid (zoals advertenties, loterijen, wedstrijden of piramidespelen) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TRAUMArt;
– content die inbreuk maakt op de intellectuele eigendom van derden.
9.6 Als Deelnemer geef je door het aanbieden van content ter publicatie op de website van TRAUMArt automatisch een kosteloze, onbezwaarde, wereldwijde, niet-exclusieve licentie aan TRAUMArt om je content te gebruiken voor de volgende doeleinden: gebruik, verspreiding en verveelvoudiging van de content bij Activiteiten en in de media voor promotiedoeleinden in verband met onze dienstverlening en om het werk van de Deelnemer onder de aandacht te brengen.
Speciaal als TRAUMArt in opdracht werkt:
Artikel 10: Totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst
10.1: Door TRAUMArt uitgebrachte offertes zijn, tenzij in de Offerte uitdrukkelijk anders vermeld, 30 dagen geldig.
10.2: De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever of door schriftelijke aanvaarding door TRAUMArt van een inschrijving of opdrachtverlening door de Opdrachtgever.
10.3: Aanvullingen aan, of wijzigingen in een reeds gesloten Overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd en moeten schriftelijk worden bevestigd door TRAUMArt en de Opdrachtgever.
10.4: TRAUMArt kan derden inschakelen voor uitvoering van delen van de Overeenkomst.
Artikel 11: Prijzen, facturering en betaling
11.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn op de website en in offertes genoemde prijzen in euro’s en exclusief 21% btw. Over de prijs is btw verschuldigd.
11.2 TRAUMArt hanteert, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, een betaaltermijn van 14 dagen vanaf factuurdatum.
Artikel 12: Beëindiging en afhandeling
12.1 TRAUMArt mag de uitvoering van overeengekomen Activiteiten opschorten of de Overeenkomst te beëindigen indien er sprake is van overmacht. Bij beëindiging is TRAUMArt gerechtigd om betaling te vorderen voor het gedeelte van de Overeenkomst dat door TRAUMArt al wel is uitgevoerd.
12.2. TRAUMArt is gerechtigd om Activiteiten zonder opgave van redenen te annuleren of te verplaatsen naar een andere locatie, andere datum en/of ander tijdstip. Bij annulering heeft Opdrachtgever recht op terugbetaling van de reeds voldane prijs. Opdrachtgever heeft het recht om deelname aan een verplaatste Activiteit kosteloos te annuleren.
12.3 Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds beëindigt na aanvang van de in de Overeenkomst vastgestelde Activiteiten, heeft Opdrachtgever geen recht op terugbetaling van het door de Opdrachtgever reeds betaalde of nog aan TRAUMArt verschuldigde bedrag. Eventuele vorderingen van TRAUMArt op Opdrachtgever zijn dan per direct opeisbaar.
12.4 Een tegen TRAUMArt gerichte vordering moet worden ingesteld binnen 12 maanden na afloop of beëindiging van de Overeenkomst waarop die vordering betrekking heeft. Indien later, dan vervallen al de rechten die de Opdrachtgever aan de vordering zou kunnen ontlenen.